プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月8日

CHAPTER（以下「当ショップ」といいます。）は、お客様の個人情報およびプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従って、以下のとおり情報を取り扱います。

1. 取得する情報

当ショップは、商品の購入、会員登録、配送、お問い合わせ、ウェブサイトの利用、LINE連携等に伴い、次の情報を取得することがあります。

  • 氏名、フリガナ、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報
  • Shopifyのお客様アカウントIDその他のアカウント情報
  • 注文商品、注文日時、金額、決済・配送状況その他の取引情報
  • LINEユーザーIDに対応する識別情報、LINEとのID連携・連携解除・友だち追加・ブロック等の状態
  • IPアドレス、端末・ブラウザ・OS情報、Cookieその他の識別子、閲覧・クリック・購入等の利用状況
  • お問い合わせ内容および当ショップとの連絡履歴

「30日間、毎朝ひとつの問い」を届けるLINE特典では、購入資格、LINEとの連携状態および配信状態のみを利用します。お客様がジャーナルに記入する回答や内省内容を、当ショップ、Shopify FlowまたはCRM PLUS on LINEへ収集・保存する設計にはしていません。個人的・機微な内容をLINEのトークへ返信することはお控えください。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

  • 商品の販売、決済、配送、返品その他の契約履行
  • お客様アカウントの提供および本人確認
  • 購入商品に付随するLINE特典の対象確認、ShopifyとLINEのID連携、メッセージ配信および配信停止
  • お問い合わせ対応および重要なお知らせの送付
  • お客様の同意または適用法令に基づく商品・サービス・イベント等の案内
  • 不正利用の防止、セキュリティ確保および障害対応
  • ウェブサイト、商品、サービスおよび広告の分析・改善
  • 個人を識別できない形式に加工した統計情報の作成
  • 法令、規約およびポリシーへの対応

3. 外部サービスおよび委託先

当ショップは、上記の目的に必要な範囲で、次のサービス提供者へ情報の取扱いを委託し、または各サービスを通じて情報を取り扱います。

  • Shopify Inc.：オンラインストア、お客様アカウント、注文、決済、配送、Shopify Flow、アクセス解析および関連機能の提供
  • 株式会社ソーシャルPLUS（CRM PLUS on LINE）：Shopifyのお客様IDとLINE IDの連携、連携状態の管理およびLINEメッセージ配信
  • LINEヤフー株式会社およびLINEプラットフォーム：LINEログイン、友だち追加、メッセージ配信およびブロック・連携状態の処理
  • Google LLC：Google & YouTube連携、広告効果測定およびアクセス解析
  • Meta Platforms, Inc.：Facebook & Instagram連携、広告配信および効果測定
  • 決済、配送、メール配信、カスタマーサポートその他、当ショップ運営に必要なサービス提供者

これらのサービスでは、日本国外（アメリカ合衆国を含みます。）にあるサーバー等で情報が保存または処理される場合があります。当ショップは、サービス提供者の安全管理措置、契約条件およびプライバシーに関する情報を確認し、必要な範囲で監督します。

Shopifyによる情報の取扱いについては、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーもご確認ください。

4. 第三者への提供

当ショップは、次の場合を除き、法令上必要な同意なく個人データを第三者へ提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 国または地方公共団体等が法令上の事務を遂行することへの協力が必要な場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱わせる場合
  • 事業承継に伴って提供する場合
  • その他、法令により認められる場合

5. Cookie、ピクセルおよびアクセス解析

当ショップおよび連携先は、サイトの提供、設定の保存、セキュリティ、アクセス解析、広告効果測定および表示の最適化のために、Cookie、ウェブピクセルその他の類似技術を利用します。これらの情報は、アカウント情報、注文情報または各サービスの識別子と関連付けられる場合があります。

Cookieバナーまたは「Cookieの設定」から、必須ではないCookie等への同意を管理できます。拒否した場合もサイトの基本機能は利用できますが、一部の解析・広告・パーソナライズ機能が制限される場合があります。ブラウザの設定でもCookieを削除または制限できます。

対象地域のお客様は、当ショップが提供するデータ共有のオプトアウトページから、適用されるデータ共有を拒否できます。

6. LINE連携および配信停止

LINE特典を利用するには、CHAPTERのお客様アカウントへのログイン、Shopifyのお客様IDとLINE IDの連携、およびCHAPTER公式LINEアカウントの友だち追加が必要です。

LINEのブロック、ID連携解除その他の表示された手続により、以後のLINE配信を停止できます。配信停止後も、重複配信の防止、法令対応および不正防止に必要な最小限の状態情報を一定期間保持する場合があります。

7. 保存期間および削除

当ショップは、利用目的の達成、契約履行、法令上の保存義務、紛争対応および不正防止に必要な期間に限って情報を保持し、その必要がなくなった情報を削除または匿名化します。委託先に保存される情報は、当ショップとの契約および各サービスの保持方針に従って処理されます。

8. 安全管理

当ショップは、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、アクセス権の制限、認証情報の適切な管理、通信の暗号化、委託先の確認その他の合理的な安全管理措置を講じます。

9. 開示、訂正、削除、利用停止等

お客様は、適用法令に従い、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除、利用停止その他の請求を行うことができます。本人確認を行ったうえで、合理的な期間および範囲で対応します。

10. お問い合わせ

個人情報の取扱い、LINE連携の解除、開示・訂正・削除等に関するお問い合わせは、当ショップの「特定商取引法に基づく表記」に記載された連絡先からお願いいたします。

11. 本ポリシーの変更

当ショップは、サービス内容、利用する外部サービスまたは法令等の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上の表示その他の適切な方法でお知らせします。